Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sales@reamcarpi.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 41012 CARPI (MO) Via Alessandro Tassoni 36/A.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo sales@reamcarpi.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, la vendita in oggetto è considerata B2B pertanto a norma di legge europea non si applica il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.
La norma di rimborso o sostituzione si appllica in caso di non conformità dell'ordine, rotture o difettosità, che tuttavia come indicato vanno confermate ed approvate per iscritto dall scrivente, a seguito della ricezione del reso non conforme.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo sales@reamcarpi.it.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sales@reamcarpi.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 41012 CARPI(MO) Via Alessandro Tassoni 36/C ufficio resi e-commerce
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
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Politica di ritorno di REAM di Davide Gatti
In generale, tutte le vendite sono considerate finali. Tutti i reclami relativi ad eventuali prodotti difettosi dovranno essere effettuati entro 30 giorni dalla ricezione delle merci e completamente documentati da foto o video. In tale caso dovete per ricevere un numero di autorizzazione di ritorno (RA) poichè eventuali resi NON saranno accettati senza previa autorizzazione della nostra azienda. Nessun rimborso o sostituzione sarà rilasciato senza un numero RA. Tutte le richieste RA saranno autorizzate o rifiutate entro 30 giorni dalla ricezione della merce. Potete contattarci in qualsiasi momento per conoscere la nostra politica sui ritorni degli eventuali articoli danneggiati o difettosi.